Privacybeleid van JewelryByLouLou

 

Over ons privacybeleid
JewelryByLouLou hecht veel waarde aan uw privacy. Daarom verwerken wij alleen gegevens die wij nodig hebben voor
(het verbeteren van) onze diensten en gaan wij zorgvuldig om met de informatie die wij over u en uw gebruik van
onze diensten hebben verzameld. Wij stellen uw gegevens nooit beschikbaar aan
derden voor commerciële doeleinden.

Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website en de diensten van
JewelryByLouLou. Deze algemene voorwaarden zijn ingegaan op 14-01-2025; bij publicatie
van een nieuwe versie vervallen alle voorgaande versies. Dit privacybeleid beschrijft welke gegevens
wij over u verzamelen, waarvoor deze gegevens worden gebruikt en met wie en onder welke
voorwaarden deze gegevens met derden kunnen worden gedeeld. We leggen ook uit hoe
wij uw gegevens opslaan en hoe wij uw gegevens beschermen tegen misbruik, en welke rechten u heeft
met betrekking tot de persoonsgegevens die u aan ons verstrekt. Als u vragen heeft over ons privacybeleid, kunt u contact opnemen met onze privacycontactpersoon. U vindt hun contactgegevens aan het einde van ons privacybeleid.

Over gegevensverwerking
Hieronder kunt u lezen hoe wij uw gegevens verwerken, waar wij ze opslaan (of laten opslaan), welke beveiligingsmaatregelen wij gebruiken en wie toegang heeft tot de gegevens.

 

Webshopsoftware
JouwWeb
Onze webshop is ontwikkeld met software van MyOnlineStore. Persoonsgegevens die u ons verstrekt ten behoeve van onze diensten worden gedeeld met deze partij. MyOnlineStore heeft toegang tot uw gegevens om ons (technische) ondersteuning te bieden; zij zullen uw gegevens nooit voor andere doeleinden gebruiken.

MyOnlineStore is verplicht om passende beveiligingsmaatregelen te nemen op basis van de overeenkomst die wij met hen hebben. MyOnlineStore gebruikt cookies om technische informatie te verzamelen over uw gebruik van de software; er worden geen persoonsgegevens verzameld en/of opgeslagen.

JouwWeb
Wij maken gebruik van de diensten van JouwWeb voor onze reguliere zakelijke e-mailcorrespondentie. Deze partij
heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om misbruik, verlies en beschadiging van uw en
onze gegevens zoveel mogelijk te voorkomen. JouwWeb heeft geen toegang tot onze mailbox en wij
behandelen al onze e-mailcorrespondentie vertrouwelijk.

 

Betaalverwerkers
Pay.nl
Om (een deel van) de betalingen in onze webshop te verwerken, maken wij gebruik van de betaaldienstverlener Pay.nl. Pay.nl verwerkt uw naam, adres en woonplaats, evenals uw betaalgegevens zoals uw bankrekeningnummer of creditcardnummer. Pay.nl heeft passende technische en organisatorische maatregelen getroffen
om uw persoonsgegevens te beschermen. Pay.nl behoudt zich het recht voor uw gegevens te gebruiken
om haar diensten verder te verbeteren en in dat kader (geanonimiseerde) gegevens te delen met derden. In geval van een verzoek om een ​​betalingsregeling (kredietfaciliteit) deelt Pay.nl
persoonsgegevens en ordergegevens met aanbieders van betalingsregelingen. Alle bovengenoemde garanties met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn ook van toepassing op de onderdelen van de diensten van Pay.nl waarvoor zij derden inschakelt. Pay.nl bewaart uw gegevens niet langer dan wettelijk is toegestaan.

Mollie
Wij gebruiken het Mollie-platform om (een deel van) de betalingen in onze webshop te verwerken. Mollie verwerkt uw naam, adres en woonplaatsgegevens, evenals uw betaalgegevens zoals uw bankrekeningnummer of creditcardnummer. Mollie heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. Mollie behoudt zich het recht voor uw gegevens te gebruiken om haar diensten verder te verbeteren en in dat kader (geanonimiseerde) gegevens te delen met derden.

Alle bovengenoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn ook van toepassing op de onderdelen van de diensten van Mollie waarvoor zij derden inschakelt. Mollie bewaart uw gegevens niet langer dan wettelijk is toegestaan.

 

Klarna
Wij gebruiken het Klarna-platform om (een deel van) de betalingen in onze webshop te verwerken. Klarna verwerkt uw naam, adres en woonplaatsgegevens, evenals uw betaalgegevens zoals uw bankrekeningnummer of
creditcardnummer. Klarna heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw
persoonsgegevens te beschermen. Klarna behoudt zich het recht voor uw gegevens te gebruiken om haar diensten verder te verbeteren en in dit kader (geanonimiseerde) gegevens te delen met derden.

In geval van een verzoek om een ​​uitgestelde betaling (kredietfaciliteit) deelt Klarna persoonsgegevens en
informatie over uw financiële positie met kredietbeoordelingsbureaus. Alle bovengenoemde
garanties met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn ook van toepassing op de
onderdelen van de diensten van Klarna waarvoor zij derden inschakelt. Klarna bewaart uw gegevens niet
langer dan wettelijk is toegestaan.

 

Reviews
Etsy
VOORBEELD: Wij verzamelen reviews via het Etsy-platform. Als u een review achterlaat via
Etsy, bent u verplicht uw naam en e-mailadres op te geven. Etsy deelt deze informatie
met ons zodat we de beoordeling aan uw bestelling kunnen koppelen. In sommige gevallen kan Etsy contact met u opnemen
om een ​​toelichting op uw beoordeling te geven. Als we u uitnodigen om een ​​beoordeling te schrijven,
delen we uw naam en e-mailadres met Etsy. Zij gebruiken deze informatie uitsluitend om u uit te nodigen een beoordeling te schrijven. [AANBIEDER] heeft passende technische en organisatorische
maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. Etsy behoudt zich het recht voor om
derden in te schakelen voor het leveren van de dienst, waarvoor wij Etsy toestemming hebben gegeven. Alle bovengenoemde garanties met betrekking tot de bescherming van
uw persoonsgegevens zijn ook van toepassing op de onderdelen van de dienst waarvoor
Etsy derden inschakelt.

 

Verzending en logistiek
PostNL
Als u bij ons een bestelling plaatst, is het onze verantwoordelijkheid om uw pakket bij u te bezorgen. Wij maken gebruik van
de diensten van PostNL voor de bezorging. Hiervoor is het noodzakelijk dat wij uw naam,
adres en plaatsnaam delen met PostNL. PostNL gebruikt deze gegevens uitsluitend voor de uitvoering van
de overeenkomst. Indien PostNL onderaannemers inschakelt, stelt PostNL uw gegevens ook
aan deze partijen ter beschikking.

 

Facturering en boekhouding

SnelStart

VOORBEELD: Wij maken gebruik van de diensten van
SnelStart voor onze administratie en boekhouding. Wij delen uw naam, adres en plaatsnaam, evenals gegevens over uw bestelling.

Deze gegevens worden gebruikt voor het opstellen van verkoopfacturen. Uw persoonsgegevens worden
veilig verzonden en opgeslagen. SnelStart is verplicht tot geheimhouding en zal uw gegevens
vertrouwelijk behandelen. SnelStart zal uw persoonsgegevens niet gebruiken voor andere doeleinden dan
hierboven beschreven.

 

Externe verkoopkanalen

Etsy
VOORBEELD: Wij verkopen (een deel van) onze artikelen via het Etsy-platform. Als u een bestelling plaatst via dit
platform, zal Etsy uw bestelling en persoonsgegevens met ons delen. Wij gebruiken
deze gegevens om uw bestelling te verwerken. Wij behandelen uw gegevens vertrouwelijk en hebben passende
technische en organisatorische maatregelen genomen om uw gegevens te beschermen tegen verlies en
ongeautoriseerd gebruik.

 

Doel van de gegevensverwerking
Algemeen doel van de verwerking
Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend voor het leveren van onze diensten. Dit betekent dat het doel van de verwerking altijd direct verband houdt met de bestelling die u plaatst. Wij gebruiken uw gegevens niet voor (gerichte) marketing. Als u gegevens met ons deelt en wij deze gegevens gebruiken om later contact met u op te nemen – anders dan op uw verzoek – zullen wij u expliciet om uw toestemming vragen. Uw gegevens worden niet gedeeld met derden, behalve om te voldoen aan boekhoudkundige en andere administratieve verplichtingen. Deze derden zijn allen gebonden aan geheimhouding op basis van een overeenkomst tussen hen en ons, een geheimhoudingsverklaring of een wettelijke verplichting.

 

Automatisch verzamelde gegevens

Gegevens die automatisch door onze website worden verzameld, worden verwerkt om onze diensten verder te verbeteren. Deze gegevens (bijvoorbeeld uw IP-adres, webbrowser en besturingssysteem) zijn geen persoonsgegevens.

Medewerking met belasting- en strafrechtelijk onderzoek
In bepaalde gevallen kan JewelryByLouLou wettelijk verplicht zijn om uw gegevens te delen in verband met belasting- of strafrechtelijk onderzoek door overheidsinstanties. In dergelijke gevallen zijn wij genoodzaakt uw gegevens te delen, maar wij zullen hiertegen bezwaar maken binnen de wettelijke grenzen.

 

Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens zolang u onze klant bent. Dit betekent dat wij uw klantprofiel bewaren totdat u aangeeft dat u geen gebruik meer wilt maken van onze diensten. Indien u ons hiervan op de hoogte stelt, beschouwen wij dit als een verzoek om vergeten te worden. Dit betekent tevens dat wij uw gegevens niet langer dan twee jaar bewaren vanaf het laatste contact of de laatste transactie, tenzij daar een wettelijke grondslag voor is. Vanwege toepasselijke administratieve verplichtingen zijn wij verplicht facturen met uw (persoonlijke) gegevens te bewaren. Wij bewaren deze gegevens daarom gedurende de geldende bewaartermijn.

Medewerkers hebben echter geen toegang meer tot uw klantprofiel en documenten die wij in verband met uw opdracht hebben opgesteld.

 

Uw rechten
Volgens de toepasselijke Nederlandse en Europese wetgeving heeft u als betrokkene bepaalde rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die door of namens ons worden verwerkt. Hieronder leggen we uit welke rechten dit zijn en hoe u deze kunt uitoefenen. Om misbruik te voorkomen, sturen we in principe alleen afschriften en kopieën van uw gegevens naar het e-mailadres dat al bij ons bekend is. Als u de gegevens op een ander e-mailadres of bijvoorbeeld per post wilt ontvangen, vragen we u om u te identificeren. We houden een register bij van verwerkte verzoeken; in geval van een verzoek om vergeten te worden, beheren we geanonimiseerde gegevens. U ontvangt alle afschriften en kopieën van gegevens in het machineleesbare gegevensformaat dat we in onze systemen gebruiken. U heeft te allen tijde het recht om een ​​klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als u vermoedt dat wij uw persoonsgegevens onjuist gebruiken.

 

Recht op inzage

U heeft altijd het recht op inzage in de gegevens die wij verwerken (of hebben verwerkt) en die betrekking hebben op u persoonlijk of naar u herleidbaar zijn. U kunt hiertoe een verzoek indienen bij onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Indien uw verzoek wordt ingewilligd,
sturen wij u een kopie van alle gegevens naar het e-mailadres dat bij ons bekend is, samen met een overzicht van de verwerkers
die deze gegevens bewaren, met vermelding van de categorie waaronder wij deze gegevens hebben opgeslagen.

 

Recht op rectificatie

U hebt altijd het recht om de gegevens die wij verwerken (of hebben verwerkt) en die betrekking hebben op u persoonlijk of
naar u persoonlijk herleidbaar zijn, te laten corrigeren. U kunt hiervoor een verzoek indienen bij onze contactpersoon
voor privacyzaken. U ontvangt binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Indien uw verzoek wordt ingewilligd,
sturen wij u een bevestiging dat de gegevens zijn gecorrigeerd naar het e-mailadres dat bij ons bekend is.

 

Recht op beperking van de verwerking

U hebt altijd het recht om de verwerking van de gegevens die wij verwerken (of hebben verwerkt) en die betrekking hebben op u persoonlijk of
naar u persoonlijk herleidbaar zijn, te beperken. U kunt hiervoor een verzoek indienen bij onze contactpersoon
voor privacyzaken. U ontvangt binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd,
sturen wij u een bevestiging naar het e-mailadres dat bij ons bekend is, dat de gegevens niet langer worden verwerkt totdat u de beperking opheft.

 

Recht op dataportabiliteit

U hebt altijd het recht om de gegevens die wij verwerken (of hebben verwerkt) en die betrekking hebben op u persoonlijk of
die naar u herleidbaar zijn, te laten verwerken door een andere partij. U kunt hiertoe een verzoek indienen bij
onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw
verzoek wordt ingewilligd, sturen wij u kopieën van alle gegevens
over u die wij hebben verwerkt of die namens ons zijn verwerkt door andere verwerkers of derden, naar het e-mailadres dat bij ons bekend is.

In een dergelijk geval kunnen wij hoogstwaarschijnlijk geen diensten meer verlenen, omdat de veilige
koppeling van gegevensbestanden dan niet langer kan worden gegarandeerd.

 

Recht van bezwaar en andere rechten
In bepaalde gevallen heeft u het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens
door of namens JewelryByLouLou. Als u bezwaar maakt, zullen wij de verwerking van uw gegevens onmiddellijk stopzetten in afwachting van de afhandeling van uw bezwaar. Indien uw bezwaar gegrond is, zullen wij u kopieën verstrekken van de gegevens die wij verwerken (of hebben verwerkt) en vervolgens de verwerking definitief stopzetten. U heeft ook het recht om niet onderworpen te worden aan geautomatiseerde individuele besluitvorming of profilering. Wij verwerken uw gegevens niet op een manier waarop dit recht van toepassing is. Mocht u van mening zijn dat dit wel het geval is, neem dan contact op met onze privacycontactpersoon.

Cookies
Google Analytics
Onze website plaatst cookies van het Amerikaanse bedrijf Google als onderdeel van hun "Analytics"-service.

Wij gebruiken deze service om bij te houden hoe bezoekers de website gebruiken en hierover rapporten te verkrijgen.

Deze verwerker kan op grond van toepasselijke wet- en regelgeving verplicht zijn om toegang te verlenen tot deze
gegevens. Wij verzamelen informatie over uw surfgedrag en delen deze gegevens met Google. Google kan deze
informatie interpreteren in combinatie met andere datasets en zo uw bewegingen op internet volgen.

Google gebruikt deze informatie om gerichte advertenties (AdWords) en
andere Google-diensten en -producten te leveren.

Cookies van derden
Indien softwareoplossingen van derden cookies gebruiken, wordt dit vermeld in deze
privacyverklaring.

Wijzigingen in het privacybeleid
Wij behouden ons het recht voor om ons privacybeleid te allen tijde te wijzigen. U vindt echter altijd de meest
recente versie op deze pagina. Indien het nieuwe privacybeleid van invloed is op de manier waarop wij reeds verzamelde
gegevens over u verwerken, zullen wij u hiervan per e-mail op de hoogte stellen. Contactgegevens
JewelryByLouLou
Tilburgseweg 5 5066BT Nederland T (063) 632-3252 E info@jewelrybyloulou.com
Contactpersoon voor privacyzaken
ML Zegers